Informativa sulla privacy

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Opaca S.R.L.S., Via L. Porro Lambertenghi 20, 20159 Milano (MI), Italia — P.IVA 14670610964. Email di contatto per ogni questione privacy: info@opaca.it.
Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge (art. 37 GDPR).

2. Quali dati trattiamo

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, eventuale telefono.
  • Dati di pagamento: gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento; non conserviamo i dati completi delle carte.
  • Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, cronologia degli acquisti.
  • Dati di navigazione e cookie: indirizzo IP, dispositivo, pagine visitate, secondo quanto descritto nella Cookie Policy.
  • Dati che ci fornisci spontaneamente: contenuto delle richieste inviate via email o modulo contatti, iscrizione alla newsletter.

3. Finalità e basi giuridiche

  • Gestire ordini, spedizioni, resi e assistenza — Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
  • Adempimenti fiscali, contabili e di legge — Obbligo legale (art. 6.1.c)
  • Inviare la newsletter e comunicazioni promozionali — Consenso (art. 6.1.a)
  • Annunci personalizzati e attività di marketing/profilazione (es. campagne Google, Meta) — Consenso (art. 6.1.a)
  • Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi — Legittimo interesse (art. 6.1.f)

Il conferimento dei dati necessari all'evasione dell'ordine è facoltativo ma indispensabile: senza di essi non possiamo concludere il contratto. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è sempre facoltativo e revocabile in ogni momento.

4. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a: Shopify (piattaforma e-commerce che ospita il sito e gestisce ordini e pagamenti), in qualità di responsabile del trattamento; corrieri e servizi di spedizione (es. Poste Italiane, BRT) per la consegna degli ordini; fornitori dei servizi di pagamento per l'incasso; eventuali strumenti di analisi e marketing (es. Google, Meta), attivati solo previo tuo consenso; professionisti e consulenti (es. commercialista) e autorità competenti, ove richiesto dalla legge.

5. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori (tra cui Shopify) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento è garantito da strumenti conformi al GDPR, quali le Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza.

6. Periodo di conservazione

  • Dati relativi agli ordini e ai documenti fiscali: 10 anni dalla conclusione dell'operazione, per obbligo di legge.
  • Dati per la newsletter e il marketing: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione.
  • Dati di navigazione e cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy.
  • Richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestirle e per i termini di prescrizione applicabili.

7. I tuoi diritti
Puoi in ogni momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso (senza pregiudizio per i trattamenti già svolti). Per esercitarli scrivi a info@opaca.it.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo: Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie
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9. Modifiche
Ci riserviamo di aggiornare la presente informativa. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 20/07/2026